Biometría de Voz para compaginar prevención de fraude y una mejor experiencia del cliente

El proceso de digitalización de las organizaciones ha aumentado la exposición a ciberataques, usurpación de identidad y fraude, y por ende ha crecido la demanda de tecnología para prevenir fraudes , identificar la identidad del cliente y el consecuente proceso de personalización de la experiencia , todo ello sin descuidar la tendencia a agilizar procesos y reducir costos por automatización.

En este documento analizaremos cómo la tecnología puede apoyar a las empresas a crear experiencias memorables para el consumidor, al mismo tiempo que contribuye a una menor exposición a riesgos en seguridad. Analizaremos también los desafíos para implementar soluciones de nueva generación de biometría inteligente en América Latina. Y finalmente, haremos una revisión de la oferta de soluciones de Nuance en biometría de voz para atender necesidades de autenticación, identificación y gestión de atención al cliente.

Lea el documento de IDC